Когда-то давно старый индеец открыл своему внуку одну жизненную истину.
В каждом человеке идет борьба, очень похожая на борьбу двух волков. Один волк представляет зло - зависть, ревность, сожаление, эгоизм, амбиции,ложь… Другой волк представляет добро - мир, любовь, надежду, истину, доброту, верность…
Маленький индеец, тронутый до глубины души словами деда, на несколько мгновений задумался, а потом спросил: - А какой волк в конце побеждает?
Старый индеец едва заметно улыбнулся и ответил:
- Всегда побеждает тот волк, которого ты кормишь.
12.08.2008
Два волка
08.08.2008
Персональные правила успешного рабочего дня
Правила успешного рабочего дня всегда индивидуальны, хотя некоторые наиболее общие моменты в них могут совпадать. Приведем конкретные практические рекомендации.
1. Высыпайтесь и хорошо завтракайте. Напомним, что сон должен быть «качественным», а завтрак должен обеспечивать организму достаточную «стартовую энергетику» для начала нового дня.
Не хотелось бы «отнимать хлеб» у диетологов, но среди критериев идеального завтрака можно назвать:
он должен быть небольшим по объему, легким (в противном случае ближайшие полдня основной вашей деятельностью будет не работа, а переваривание пищи);
он должен быть достаточно калорийным (допускаются такие высококалорийные продукты, как сладости и жиры; разумеется, и здесь важно чувство меры — в роли сладостей может выступать, например, кусочек шоколада, а в роли жиров — намазанное на хлеб масло);
на завтрак человек должен получить основную суточную дозу витаминов, которая обеспечит его активность на целый день (разумеется, лучше получать дозу витаминов не с помощью таблетки, а сконструировав утром нехитрый фруктовый или овощной салат, а еще лучше — отжав стакан свежего фруктового или овощного сока);
в состав завтрака обязательно должна входить белковая пища (молочные продукты, мясо, рыба, яйца);
если вы очень тяжело просыпаетесь, то не лишним будет включение в рацион привычных энергетических напитков — крепкого кофе или чая, разумеется, свежезаваренных.
2. Начинайте день с хорошего настроения. В самом начале дня очень важен эмоциональный настрой, который во многом определяет ваше настроение на весь день. Утром необычайно важно сделать что-то такое, что приведет вас в радостное и оптимистичное расположение духа: приготовить себе вкусный завтрак, сделать зарядку, послушать любимую музыку, поиграть с домашним животным и т. п. Для такого настроя обычно требуется не более 10-15 минут, а эффект от него сохраняется в течение всего дня.
3. Не опаздывайте, имейте запас времени на дорогу до работы. Даже у самого отъявленного «опоздуна», для которого опоздания являются вроде бы легким и привычным делом, все равно остается психологический осадок в виде чувства вины, страха, тревоги. Даже если мы находим сотню оправданий нашим опозданиям, в подсознании все равно накапливается негативный багаж, который снижает наше чувство удовлетворенности работой. Звучит парадоксально, но наши собственные опоздания делают работу субъективно «плохой» и снижают степень нашей вовлеченности в нее.
4. Создавайте привычку — начинайте работать в одно и то же время. Важно понимать, что психологически «хорошая» (комфортная для нас) работа — это во многом ритуал. Ритуал — это жесткая, постоянно воспроизводимая схема поведения, которая гарантирует, что все идет так, как надо. Фиксированное время начала работы — один из элементов такого ритуала, который в значительной мере повышает эффективность работы.
5. Начинайте работу с «организационных моментов» — планирования дня, согласования контактов, подготовки рабочего места и т. п. Для того чтобы работа была продуктивной, разумеется, некоторое время необходимо потратить на самоорганизацию. Если этого не сделать, потом (в течение рабочего дня) может обнаружиться множество «сюрпризов» — забытые встречи, неподготовленные документы, неизвестно куда засунутые бумаги и т. п. Все эти сюрпризы автоматически становятся похитителями времени, чего можно было бы легко избежать, выделив немного времени на подготовку к работе.
6. В начале дня приступайте без «раскачки» к решению самых важных (в том числе самых сложных и комплексных) и срочных задач. Это правило не является абсолютным (существуют люди, для которых, наоборот, гораздо эффективнее постепенно «врабатываться», переходя от решения простых к решению более сложных задач), но определенная логика в нем есть. Во-первых, в начале дня человек еще не устал, у него достаточно сил для решения важных задач; во-вторых, если при решении приоритетных задач возникнут какие-нибудь непредвиденные сложности, то еще останется определенный «оперативный простор», который позволит вовремя скорректировать планы.
7. Если вы знаете собственный суточный ритм работоспособности, то планируйте выполнение наиболее важных задач на пик работоспособности. Если вы точно не знаете ритма своей работоспособности, то при планировании рабочего дня исходите из того факта, что у большинства людей пики суточных биоритмов приходятся на периоды с 9.00 до 12.00 и с 16.00 до 18.00.
8. Избегайте незапланированных импульсивных действий и действий, которые могут вызвать непредвиденную обратную реакцию. Категорически отказывайтесь от немедленного выполнения всех случайных дел, за исключением жизненно важных. За этим правилом скрываются два «подводных камня»: один из них связан с самодисциплиной и самоконтролем, а второй — с особенностями отношений с другими людьми. Импульсивные действия обычно связаны с плохой самодисциплиной, когда нечто увлекательное заставляет нас отклониться от намеченного плана.
Иногда главная опасность скрывается в чрезмерной мягкости и податливости (конформности) человека, в его неумении говорить «нет» окружающим. В данном случае исполнение планов человека может сильно пострадать из-за того, что на него будет навешано много чужих дел и поручений.
9. Выработайте и соблюдайте индивидуальный ритм труда и отдыха. Общеизвестным ритмом является деление рабочего дня на две половины обеденным перерывом. Но внутри половинок рабочего дня также важно ввести собственные микроциклы (ритмы) чередования труда и отдыха. Гигиенисты и специалисты по психологии труда давно установили, что для повышения эффективности работы необходимы функциональные паузы (или функциональные перерывы), продолжительностью 5—15 минут каждый час-два. Конкретное соотношение времени работы и функционального перерыва зависит от характера работы. Например, для работающих с большими объемами информации операторов рекомендуется делать каждый час работы перерывы по 10—15 минут.
Можно выделить особую разновидность ритмов трудовой деятельности руководителя, например, разделяя время открытости для встреч и общения с сотрудниками и «время неприкосновенности», когда руководитель ни для кого не доступен.
10. Мелкие однородные задания выполняйте сериями (блоками).
11. Постоянно сверяйтесь с вашим органайзером (планом на день) и корректируйте свою работу.
12. Конец рабочего дня посвятите «постановке точки» (доделайте хоть одно дело до полного завершения).
13. В конце дня подведите итоги и составьте (уточните) план работы на следующий день.
14. Найдите, за что себя похвалить, и с хорошим настроением отправляйтесь домой. По аналогии с энергетическим ритмом рабочей недели каждый рабочий день также имеет свой «вход» (пп. 1—5) и свой «выход». С точки зрения нормального отдыха, очень важно психологически не остаться на работе в конце рабочего дня. Для этого нужно в конце каждого рабочего дня поставить «позитивную точку» — осознать и «прочувствовать» главное достижение сегодняшнего дня. Важно, чтобы выход из рабочего дня содержал в себе момент самомотивации (поощрения, вознаграждения): за главное достижение дня можно похвалить себя самого, похвастаться этим достижением перед авторитетными для вас людьми, сделать себе маленький подарок и т. п.
05.08.2008
Механизм работы рекламы
Друзья,
сегодня у нас в меню ... механизм работы рекламы от Александра Любимова.
Как рекламиста, меня не покидает чувство, что я делюсь чем-то слишком откровенным и важным.
Вступление
В определённый момент мне просто стало интересно структурировать механизм работы рекламы с точки зрения НЛП. Это именно взгляд психолога (если
более конкретно – НЛПера) на то, как это работает. То есть текст совершенно
бесграмотен с точки зрения профессионалов от рекламы: слова типа брендинг, целевая аудитория, позиционирование, рейтинг употребляются
исключительно вынужденно, в неправильном контексте и с совершенно неправильным
смыслом.
В связи с этом со всей безответственностью заявляю:
1. Всеми правами на права обладают исключительно правообладатели прав.
2. Примеры рекламы взяты исключительно исходя из того, на сколько эта
самая реклама показательна в контексте объяснения. За то, что его реклама
использована в столь замечательном исследовании, ни один правообладатель
ничего не заплатил :о(
3. Рекламные ролики и фотографии взяты с сайтов sostav.ru, advertka.ru, adme.ru, advertology.ru.
4. Если чего не понятно - читайте соотвествующие статьи на сайте.
Реклама: три этапа доступа внутрь.
Задача любой рекламы – сделать так, чтобы человек совершил определенные действия: купил, проголосовал, дал деньги и т.п. Или не совершал определённые
действия, например бросил курить, пить и принимать наркотики, не голосовал
за данного кандидата и т.д.
Процесс "попадания рекламы внутрь" можно разделить на 3 этапа.
1. Привлечение внимания.
Реклама должна добраться до человека хоть в какой-то форме. Сейчас
для этого служат телевидение, радио, газеты, листовки и т.д. Но
этого мало. Необходимо сделать так, чтобы человек обратил внимание на
информацию, прочитал текст… То есть реклама должна попасть в его фокус
внимания.
2. Фильтрация.
То, что реклама попалась человеку на глаза, еще не означает, что он
ее заметит и как-то отреагирует. Важно, чтобы она (реклама) прошла сквозь
фильтры восприятия, попала внутрь. Это уровень подстройки.
- Реклама должна вызывать хотя бы некоторое доверие
(в первую очередь бессознательное). - Она должна попадать в карту (подстройка по ценностям,
убеждениям, мета-программам). - Она должна быть описана понятным для клиента языком
(предикаты, Врата Сортировки). - И т.д.
3. Воздействие.
Ну и после того, как реклама попала внутрь, важно, чтобы она там заработала
и сделала так, чтобы человек совершил нужные действия. Приемов здесь
много, и появляются все новые и новые.
Привлечение внимания.
Уровень доставки достаточно важен - если человек не заметит,
не прочтет, не обратит внимание, все остальные
ухищрения уже будут не нужны. То есть кроме
того, что она физически должна попасть к клиенту, он должен обратить
на неё внимание. И просмотреть/прослушать/прочитать до конца (или наиболее
важную часть). Иначе – ничего не сработает.
Эту мысль можно использовать и для рекламы.
Для того, чтобы привлечь внимание
можно использовать и просто красивую рекламу, и что-то необычное. Ещё
любят показывать красивых женщин, голых (чаще тоже женщин), полураздетых
женщин, а так же что-нибудь блестящее и яркое.
Так же здесь употребляется то, что рекламщики
называют stopping – различные ухищрения привлечения внимания. Это могут
быть:
1. Резкий цвет (контрастный подбор цветов).
2. Движущийся объект на статичном (малоподвижном) фоне.
3. Быстрое движение в кадре.
4. Высокая яркость изображения.
5. Громкий звук.
6. Резкое изменение звука.
7. ...
- Известно, что реклама с движущимися
элементами привлекает внимание в среднем в 1,5 раза больше, чем статичная.
"Размер имеет значение". Одна из самых больших растяжек
в мире – "Adidas".
Проблема только в том, что постепенно люди перестают реагировать
на раздражитель (отфильтровывают его), и приходится придумывать новый.
Например, некоторое время назад была модна надпись красным по желтому
фону "Стоп!". Через некоторое время она перестала работать,
заодно испортив жизнь специалистам по технике безопасности, которые
эту надпись использовали совсем не в рекламных целях.
Правда, привлекая внимание можно оттолкнуть человека на
уровне подстройки. То есть сначала человек внимание обращает, но следующим
действием его будет отвернуться и уйти.
Уж не знаю, как данный вариант сработает, но внимание
привлечёт.
И это наверно самое сложное – как сделать так, чтобы реклама
работала на всех трёх этапах. Просто привлечь внимание уже мало.
Фильтры восприятия.
Основная задача попадания в фильтры восприятия – создание
высокого уровня доверия у Клиента. Если уровень доверия высокий – информация
обрабатывается и принимается к сведениею.
Уровень доверия низкий – отсеивается.
Наиболее важные фильтры восприятия в контексте рекламы
(понятно, что это всё сильно зависит от конкретной ситуации):
Карта.
Картой называется набор представлений человека о мире.
Если вы даёте информацию, согласующуюся с его картой – он с вам доверяет. Не попадаете – уровень доверия понижается.
Грубо - но скорее всего в карту "целевой аудитории".
Убеждения
Наверно, наиболее важный фильтр восприятия: "это
прилично", "эту рекламу стоит смотреть", "они обманут"
и т.д. Сюда так же относятся культуральные нормы: прилично – не прилично и т.д.
Не всем такая ассоциация придётся по вкусу.
Ценности
Идут в связке с убеждениями, собственно убеждения и определяют,
как нам взаимодействовать с любовью, честью, бережливостью, надёжностью,
обеспеченностью…
Критерии
А это то, чем ценности измеряются – в большинстве случаев
реклама будет так или иначе работать с критериями (как
то связывать их с "товаром"). Но так же обычно у человека
есть критерии того, на какую рекламу стоит/не стоит обращать внимание.
Язык рекламы.
Для попадание в карту Клиента используется специальный язык. Есть специальная
модель, про то, как говорить "обобщённо".
Дальше идут мета-программы:
основные фильтры восприятия человека.
Каналы Восприятия
Следующий после группы убеждения/ценности/критерии.
Каналы Восприятия определяют, каким способом предпочитает человек получать
информацию о мире в первую очередь: видеть, слышать, чувствовать.
Врата Сортировки
Следующий после группы убеждения/ценности/критерии.
На что человек обращает внимание в жизни: людей, вещи/действия, ценности,
процесс, время, место. ВС определяют способ подачи информации, её
последовательность, структуру содержания, что должно находиться внутри
визуального ряда/текста.
Референция
Как человек принимает решения: САМ, основываясь на собственных ценностях и критериях, или ВНЕ – ориентируясь
на мнение других людей). Референция будет определять то, как
человека мотивировать – предоставляя информацию, или давая советы и
ссылаясь на рекомендации других людей.
Фокус Сравнения
Одни люди более склонны обращать внимания на различия, другие на сходство. И если в рекламе идёт сравнение, то от
фокуса сравнения будет зависеть, больше обращать внимание на то, чем
продукт отличается, или но то, чем он похож.
Время.
Одни более склонны думать о будущем, другие о настоящем,
третьи – о прошлом.
Интересно, а знают ли рекламодатели, которые разместили свои ссылки у меня в блоге обо всем этом? :)
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
