1 минутный тест потребности организации в коучинге

Тест, который поможет вам определиться, нужен ли сейчас вашей организации коучинг.

Одновременно, тест поможет определить сферы работы организации, которые наиболее всего нуждаются в развитии.

Ссылка на видео (1 минута)

Секреты Успеха: Позитивные Изменения

Владимир Поддубный, тренер компании Metavision Consulting, ведет первую передачу цикла "Секреты Успеха".

Тема передачи: Позитивные Изменения.

Фотокоучинг (теперь и в Киеве!)

Фотокоучинг (photocoaching) - это очень редкое слово, даже мало подвластное великому Google. Причина редкости этого слова в поисковике в том, что мало кто занимается этой услугой, как на пост-СНГ пространстве (я нашёл еще одного человека), так и за пределами (я нашел всего лишь еще одного человека).

Фотокоучинг - что это такое?

• Определение Сергея Иноходца (Россия): "Фотокоучинг -- это техника (метод) личностного развития, который основан на фотографии и диалоге с коучем. Метод основан на самопознании, основанном на собственном образе. Не на том, который вы показываете другим людям или для них, а на том, который получается при фотографировании в условиях хорошей атмосферы, тишины, расслабленности и в игровой форме. Фотокоучинг работает в четырех областях: принятие себя, уверенность в себе, работа, личная жизнь."
• Определение Марка Видеманна (Бельгия): "Photocoaching is a personal development technique, based on Photography and dialog with the Coach. It is also a method of oneself discovering, through your own image… Not that one you show to other people or for them, but well the one you may capture through pictures shot in a good sphere, quietly, relax and in a kind of game… The first notion you have to cancel to become the master of your image is the “ridicule”… In Photocoaching, RIDICULE DOESN’T EXISTS! For the method to be efficient you must forget ridiculous idea, to take a distance with Beauty and prejudging it creates. The master word of Photocoaching is “to find yourself beautiful without to look for, because it’s evident”… "
• Моё определение: "Фотокоучинг - это создание и вживление себя в нужный и родной (конгруэнтный) себе образ. Это способ быть и выглядеть более, открыто, честно, уверенно и релевантно. Это способ научить свое бессознательное убеждать своих собеседников без слов, быстро и эффективно."

Почему я решил этим заниматься?
1. Потому что это инструмент развития и, в итоге, он делает наше общество лучше.
2. Потому что настало правильное время, что иллюстрируется очень ярким примером. (см. ниже)

Яркий пример
У нас в стране в последнее время есть одно из любимейших занятий - проводить выборы и перевыборы. Как результат - политики вкладываются в рекламную продукцию, но не всегда достаточного качества.

Пример - потребность украинских политиков в фотокоучинге:
Ниже - рекламный ролик Василия Г.., который претендует на пост мэра Киева.
Отзывы об этом ролике, в основном, положительные. Даже говорят, что это один из самых хороших роликов, "человеческих" роликов, выпущенных когда-либо украинским политикумом.

(Здесь вставлен видеоролик. Если вы читаете это сообщение не на Интернет-странице, то скорее всего не видите этот ролик, кликайте на эту ссылку).

Это интересный ролик, в котором Василию приходится входить со все новые роли и вести себя так (давать невербальные сигналы такие), как описано титрами внизу экрана.

Короткий анализ сцен, вызвавших у меня вопросы:

• Честный мэр: Василию предложили сделать грустное лицо и поморгать глазами. Очень очевидно, что это не его родная мимика, это выглядело очень странно. Интересно, что обычно моргание (сильно накрашенными глазами) используется девушками, как тщетная попытка скрыть ложь. Не могу понять - зачем Василию предложили сделать это, в то время как нужно было показать честность?


• Мэр "не стыдно". Если ему не стыдно, то зачем скрещивать руки и становиться в защитную позицию? Наверное, немного-таки стыдно и говорить чего-то не хочется.


• Мэр "киевляне - прежде всего". Что мы видим: к кандидату в мэры подходят люди, и он делает авторитарный жест "сейчас я вам всё расскажу". Как по мне - это не есть жест "киевляне - прежде всего". Более того, как мне кажется - это полный антипод того, что требовалось показать!

Мое заключение, как НЛПера: пороть надо рекламное агентство и режиссера, которые выпустили этот ролик таким, не отсняв еще несколько дублей на каждую сцену. Почему? Василий не испытывает тех эмоций, которые описаны внизу экрана и не выглядит соответствующим образом. Люди с развитым эмоциональным интеллектом увидят, что эмоций, описанных в ролике, Василий не переживает. Какое доверие тогда может быть к "честному мэру", "говорящему" (невербально) неправду?

Я подустал писать этот пост, напишу еще о фотокоучинге на днях. По мере появления несекретных результатов фотокоучинговых сессий, буду выкладывать ссылки на фотографии, в этом же сообщении или в других, на которых будет ярлык фотокоучинг.Всем хороших выходных!
Олег Ищенко

HR-директор: "Почему наша программа обучения не работает?!"

Почему некоторые программы изменения и обучения в организациях работают лучше других?

Даже если пока что опустить из виду, что на разных ступенях компетенции наиболее эффективно работает определенный инструмент, у каждого инструмента развития есть свой "потолок" эффективности.


Этот предел эффективности основан на вероятности того, что обучаемые будут внедрять полученные знания.

Итак, топ-5 инструментов:

• №5 - лекции или самообучение, "начитка" или "прочитка" материала.
• №4 - тренинги или тренировка. Стоит отметить разницу с лекцией: тренинг - это в 1ю очередь получение опыта. А "знания без опыта", как говорит мой коуч Евгений Лещенко, "всего лишь слухи".
• №3 - консалтинг. В вашу организацию приходят дядьки в дорогих костюмах и рассказывают, как нужно жить и как дальше работать. Эффективность этого инструмента - до 60%.
• №2 - коучинг. А коучинг - это отношения, которые направлены на раскрытие максимального потенциала человека (сотрудника, коучИ). Во-первых, коучинг прекрасен как стиль менеджмента в организации, в которой работают не "дети", а специалисты и профессионалы. И во-вторых, коучинг важен для руководителя организации, как лидера (ведущего) к светлому будущему (к миссии компании) и основного агента перемен, влияющего на организацию как на систему. Эффективность этого инструмента - до 80%.
• №1 - обучающаяся организация. С этого момента у организации пропадает потребность пользоваться внешней помощью. В ней могут работать как свои корпоративные университеты и тренинговые центры, так и команды межрегиональных консультантов, так и свои коучи + многое другое. И эффективность этого - до 100%.

Хорошего развития вам!

Олег Ищенко
Коучинг в Киеве
Диаграмма: автор Олег Ищенко, источник - open-source в коучинговых кругах.

Обучение для топ-менеджеров. Какую методику выбрать?

Чем отличается обучение и развитие руководителей в России и за рубежом?

Что думают о своем обучении сами руководители?

Почему так важно обучать их лидерству?

Эти и другие вопросы обсуждались на бизнес-ланче, который компания «Амплуа-Брокер» проводила 8 сентября [2006г - Олег Ищенко] для своих клиентов и пользователей Trainings.ru.

Три спикера - Юлия Ужакина, Дмитрий Куприянов и Марина Шакалова - поделилсь своими мысялми по этому вопросу с аудиторией, а гости ланча обменялись своим опытом в организации обучения топ-менеджеров.

Юлия Ужакина, директор портала Trainings.ru, партнер компании «Амплуа-Брокер», рассказала о разнице российского и западного подходов к обучению управленцев:

«...На Западе топ-менеджеры овладевают всеми «стандартным» навыкам еще до вступления на руководящую должность. Поэтому их обучение связано, как правило, с развитием лидерства и стратегического подхода к ведению бизнеса. Западного уравленца, как правило, не учат технике презентации или тайм-менеджменту – эту порцию тренингов он получил, еще будучи линейным руководителем.

В иностранном варианте топ-менеджеров обучают на базе корпоративных университетов. Они предлагают им курсы, разработанные, как правило, совместно с бизнес-школами или преподавателями бизнес-школ. Эти программы включают в себя не только теоретические блоки по новейшим технологиям в маркетинге или производстве, но и тренинги, например, по лидерству.

Ярким доказательством того, что в Европе и США топ-менеджмент обучают «на дому», является отсутствие тренинговых компаний, специализирующихся на обучении руководителей. Провайдеры, предлалагающие такие курсы, ориентированы на небольшие и средние компании, которые не могут позволить себе создание университета и приглашение тренера из бизнес-школы.

Основной упор в зарубежных программах обучения делается на личное развитие топ-менеджера. Очень распространен коучинг (внешний, внутренний). В подавляющем большинстве компаний бюджет на обучение топ-менеджера сравним с бюджетом на обучение среднего персонала – просто обучают их реже и на «отборных», более дорогих программах.

Совсем другими мазками написана картина российского обучения руководителей. Частично это можно объяснить молодостью нашего тренингового рынка: первая тренинговая компания Великобритании образовалась в 1946 году, в России – в 1988.

У наших топов было меньше возможности учиться, да и рынок не развит по сравнению с Европой и Америкой. Отечественные управленцы, как правило, не достаточно обучались фундаментальным навыкам, будучи на предыдущих ступеньках карьерной лестницы. Поэтому очень часто российскому менеджеру по обучению приходится искать для генерального директора компании тренинг по публичным выступлениям или навыкам проведения совещаний.

У нас есть еще одна проблема – недостаток в штате тренинговых компаний бизнес-тренеров, способных провести тренинг или семинар для руководителя очень высокого уровня. Именно поэтому все чаще и чаще менеджеры по обучению ищут тренеров за рубежом или в российских бизнес-школах (ни для кого не секрет, что большинство преподавателей бизнес-школ практикуют работу в российских компаниях, обучая их топ-менеджмент).

Как выбрать бизнес-тренера? Я посмотрела около 15 профайлов зарубежных бизнес-тренеров, которые проводят тренинги, мастер-классы или семинары для руководителей. У всех у них опыт в бизнесе не менее 15 лет. Найти такого в России очень сложно. Очень ценный совет дал Тигран Арутюнян в своем интервью для Trainings.ru: «Спросите его, где он сам учится, на какие семинары, конференции и мастер-классы ходит сам, какая у него загрузка». Последнее особенно важно: высокая загрузка тренера по 20 дней в месяц должна вас насторожить. По мнению Тиграна, у этого тренера нет возможности развиваться».

Дмитрий Куприянов известен всем, как один из лучших HR-директоров России. Сейчас он владелец нескольких крупных бизнесов. Его мнение по поводу обучения топ-менеджера было очень ценным: Куприянов представлял точку зрения управленца, который сам сейчас занимается своим обучением и развитием.

«...Я понимаю, насколько тяжело тренерам и HR-специалистов взаимодействовать с аудиторией топ-менеджеров. Причин несколько:

1. Некоторые топы говорят: «Я заработал свои 100 миллионов, чему вы меня можете научить?»


2. Другие хотят учится, но их уровню отвечают только западные программы Executive MBA, а они не знают английского (это очень сильный сдерживающий фактор)


3. В России учить их негде – я пробовал выбрать себе что-то, честно искал, но не нашел.


4. Обучение требует от руководителя большой дисциплины, а добиться этого крайне трудно.

Высокие требования к программам обучения топов требуют от T&D- или HR-специалиста больших усилий. Например, они могут попросить пригласить для занятий Нобелевского лауреата или разработать для них маркетинговую программу со специалистами из Японии. Работая в Бимм-Билль-Данне, мне приходилось решать такие задачи. Ощущение ответственности за качество программы колоссальное.

На западе очень распространен персональный коучинг - в России мне не удалось найти коучера, с которым хотелось бы работать. Те, кому я доверяю, не захотели, потому что у нас уже слишком тесные отношения, а те, кто сам хотел, не подходили мне – я понимал, что их-то я обогащу, но себя – вряд ли.

Год назад я стал ездить на коучинговые сессии в США. Там есть из чего выбрать. Коучингом занимаются люди, которые не один десяток лет работали на топ-позициях в крупных компаниях, а теперь вышли на пенсию и помогают другим добиться результатов. Кроме своего шикарного опыта, они еще и очень хорошо образованы.

У этих гуру можно получить не только профессиональное развитие, но и личное. Когда 60-летний человек смотрит опытным взором на метания 33-х летнего российского менеджера и дает свое видение его «проблем» - поверьте, это очень ценно. Они великолепно учат вас продуктивности. Когда это делают практики – переоценить эффект очень сложно. Всем известно, что в коучинге часто задают вопросы, которыми ты мог и не озаботиться до этого, например: «Если вдруг ты не захочешь вести бизнес в России, куда ты вложишь деньги? Ты думал о других рынках, других странах?» Это сильно расширяет ваши горизонты мышления.

Другая составляющая коучинга, который я получаю в США, - life-balance. Ему уделяют очень большое внимание. Руководитель работает по 20 часов в сутки и порой к 40 годам выдыхается настолько, что ему уже ни до чего нет дела, поэтому западных менеджеров учат рассчитывать свои силы. Например, первое, что делают выпускники Гарварда, - получают консультации по составлению своего личного бизнес-плана, где учитывается не только карьерный рост, но и достижение личных целей в привязке к бизнесу. Они сами планируют свою жизнь, а в России пока другой подход: «Как все сложится, так и получится».

В коучинге топ-менеджер получает и колоссальную психологическую поддержку, которую вам оказывает специалист уровня профессора клиники. Вы сами вольны выбрать себе тот подход психоанализа, в который вы верите – эриксоновский, юнговский... Вас учат, что делать, если эмоции переполняют и хочется кинуть телефон в бестолкового сотрудника. Как справляться с грузом личной ответственности за бизнес в 500 миллионов и людей, которые на вас работают.

У меня есть тьютор, который ведет меня, следит, как продвигаются дела, ищет для меня специалистов. Например, если мне необходимо научится техникам медитации, он найдет мне подходящего специалиста. Именно он и говорит в какой-то момент: «Все, тебе хватит». Это как хороший личный терапевт, который знает ваше состояние и говорит: «А теперь нам к лору, потом к окулисту», но не лечит вас всю жизнь.

Некоторые HR-специалисты задают вопрос: «Как донести топ-менеджеру, что учится нужно, что это полезно?» Здорово, если на пути этого топа попадется человек, который сам прошел какое-нибудь полезное для себя обучение и поделиться этим. Это самый эффективный путь. Есть косвенные признаки того, что руководитель готов к изменениям, учебе, дальнейшему развитию: он, например, начинает прыгать с самолета, опускаться с аквалангом и т.д. Ловите момент.

Предвижу вопрос: «Что вам дал этот коучинг?» Отвечу просто: «Я работал HR-директором одной из крупнейших российских компаний, у меня было все отлично, но я все бросил, начал свой бизнес с нуля и сделал его крупным».

Марина Шакалова, Президент и старший партенр компании MTI, не один год занимается обучением руководителей.

«...С одной стороны, тема обучения руководителя – это то, что обсуждают всегда осторожно, что-то, скрытое за семью печатями. С другой стороны, мы видим, как год от года растет количество руководителей, обучающихся на программах MTI, и это не может не радовать. Что бы ни говорили - топы учатся. Я видела, как 800 руководителей самого высокого уровня сидели 2 полных дня на саммите «Лидеры в Москве» и были полны желанием получать новые знания, новые идеи.

Как убедить топа, что ему нужно учиться? Уверена, что этого можно добиться, если говорить с ним на языке цифр. Покажите, что выиграет от этого компания, насколько она станет эффективнее. Под горку катится только автомобиль и бизнес. Все начинается с разговора о том, какие бизнес-результаты его устроят. Разговаривая цифрами, можно убедить топа в чем угодно, учитывая то, что у большинства из них техническое образование.

Кстати, это добавляет еще одну особенность в обучение руководителя – они стараются воспроизвести ту систему обучения, к которой привыкли, т.е. направленную на hard skills, а недостаток зачастую наблюдаются как раз в soft skills, особенно в лидерстве.

Все изменения начинать нужно с области «ВИЖУ», а не «ДЕЛАЮ» или «УМЕЮ». Именно об этом и говорил Дмитрий Куприянов, рассказывая о своем опыте получения коучинга. Работа в зоне «ВИЖУ» - это как раз то, что мы делаем на своих программах. Процесс этот очень длительный, требующий терпения, вовлеченности и со стороны HR-менеджера, и топа, и всей компании. Но это единственно правильный путь развития руководителя».

Гости бизнес-ланча тоже поделились своими соображениями по вопросам обучения руководителей. Ольга Мамонтова, руководитель учебного центра компании «Гарант», рассказала, что к обучению руководителей они пришли через управленческий консалтинг. Как только у руководителей создалась атмосфера доверия с консультантами, проведение тренингов и семинаров с ними не вызвало проблем. Галина Богданова, HR-менеджер компании Danone, подтвердила, что, действительно, очень эффективно проводить обучение топ-менеджеров на базе бизнес-школ, что очень активно практикуется в компании.

Тема обучения руководителей становится все более актуальной для российских топ-менеджеров. Если у вас есть свои примеры реализации подобных программ – поделитесь ими с коллегами на Trainings.ru. (От Олега Ищенко - поделитесь ими и в комментариях к этому сообщению :).

COPYRIGHT 2006 © Trainings.ru (www.trainings.ru). Права на материал принадлежат компании "Амплуа-Брокер". При перепечатке ссылка на источник обязательна.

Активное слушание

Активное слушание - способность, требующая особого внимания
Дэвид Флек

Эффективное слушание - это навык, которому можно научиться, а не присущий талант. Умение слушать обогатит тех, кто находится возле вас, и поможет в других областях вашей жизни.


"Что ты говоришь?"

Действительно, слушать очень трудно. Всё вокруг отвлекает нас.

Мы должны уделять внимание, хотя можем ли мы это делать с мыслями, похожими на эти: "Смотри-ка на эту стрижку!", "Неужели она думает, что она одна несчастна?", "Он так не прав…", "Что я теперь скажу?". Кроме того, что мы слышим шум в нашей голове, мы можем услышать трезвон телефона в открытом окне, мимо которого проходят люди.

Мы видим беспорядок на рабочем столе. Можно ли предположить, что мы слушаем в такой рабочей обстановке?

Давайте посмотрим на возможность слушать так, чтобы другие были услышаны.

Четырехлетняя девочка чувствует, что ее отец, читающий газету, игнорирует ее. После того, как он сказал "ага" в третий раз, она подходит и оттягивает от него газету. Она говорит: "Послушай меня всем своим лицом". Очевидно, что пассивное слушание отца не достаточно для нее. Она хочет двойного, активного слушания, как это делает большинство людей.

Техника "Что?"

Первый метод слушания работает одинаково, как дома, так и на работе. Метод состоит из задавания вопросов, которые начинаются со слова "Что? Каков?": Что будет добавлено к тому, что я слышу? Какова точка зрения, которую я вижу между слов? Каково биографическое и географическое содержание представляется? Каковы основные моменты того, что обсуждается?

Эти внутренние вопросы могут быть и внешними, которые слушающий задаёт говорящему: Что вы хотите? Что должно произойти для вас? Какие вы видите возможности?

Вопросы показывают, что слушающий открыт для ответа. У слушающего нет повестки дня. Потом, получив информацию, он может быть удивлен, обрадоваться, или может даже оскорбиться - узнав повестку дня выступающего.

Выбор слушать - это сознательное решение, которое включает в себя задавание вопросов. Начни с "что? какой?". Слушание само по себе будет источником новых вопросов.

Несказанное послание

Рассмотрим пример работницы, празднующей двадцать пять лет с ее компанией. Джинджер оборачивается к своему боссу и говорит: "Фрэд, ты, бывало, говорил мне, какой я чудесный помощник, но я уже несколько лет не слышала этого".

Вы можете подумать, что Фрэд не осмотрителен, или что Джинджер не хватает приятных эмоций. Хорошие слушатели, однако, ничего не подумают.

Он был достаточно обижен ее словами, и сказал: "Джинджер, я говорил, что все хорошо, в начале. Если я изменю свое мнение, я скажу тебе".

Один способ слушать то, что сказано, другой - то, чего не говорят. Слушая личный разговор, можно наблюдать за выражениями лиц и языком тела. Обратите внимание на тон и скорость речи. Да, это части сознательного слушания.

Вы можете прилежно поработать над своим слушанием - обращать на всё внимание - или вы можете просто быть рядом с человеком, который говорит.

Обратная связь

Другим методом является способ предложить обратную связь того, что было только что сказано, чтобы проверить то, что вы только что услышали. Например, Фрэд мог слушать более внимательно, сказав: "Джинджер, я услышал, что ты сказала, что ты не знаешь, работаешь ли ты также хорошо как всегда?". Это может помочь ему подтвердить свое предположение.

Далее может быть следующий вопрос "что? какой?": "Джинджер, что я могу сделать, чтобы ты чувствовала себя более ценимой?".

Сознательный выбор вопросов "что?" жизненно необходим на работе. Непонимания могут повлиять на прибыль, движение кадров и отношения с клиентами.

Когда Джефу надо было подготовить его ежегодное выступление, он сделал список вопросов "что?" до встречи со Сьюзи, его наставником: Что мне осталось еще сделать? Какую часть моего выступления вы не хотите? Что надо сказать из того, что не обсуждалось?

Сьюзи также составила список вопросов для себя: Как ты думаешь, что я могу сделать, чтобы помочь тебе лучше выступить? Что бы помогло тебе знать, что я полностью тебя поддерживаю? Что ты собираешься делать после нашей встречи?

Вопросы "что?" являются ключами к активному слушанию. Тщательно выбирай их и слушай ответы. К тому же, будь открытым тому, куда ведет разговор. Оставайся в настоящем моменте. Прошлое есть прошлое, и чувство сожаления или вины не изменит его. Будущее обычно неопределенно, поэтому волнение по этому поводу не спасет.

Используй преимущества ЭТОГО момента. Выбор слушать - это наш подарок другим, с помощью которого мы можем улучшить наши отношения, как на работе, так и вне ее.


Источник

Область коучинга расширяется

Интервью Девида Флека



Добрый день всем!

Интервью хорошее, но местами хромает перевод. Может, программой-переводчиком переводили? :)

Business Journal: Как эта профессия неспортивного коучинга начиналась?

Флек: Более двадцати лет назад человек, занимающийся финансовым планированием, по имени Томас Леонард понял, что его наиболее успешные клиенты хотят больше, чем финансовое сопровождение. Они хотели то, что сейчас можно назвать планированием жизни. Уже имея успех и осознанные хорошие эмоции, у них не было "действительных" потребностей или кризисов, с которыми надо справиться, им просто надо было помочь определить, чего они хотят от жизни и когда.


Через некоторое время Леонард принял слово "коуч", которое стало словом выбора среди профессионалов, которые выполняют этот вид работы. Это поясняет, как коуч фокусируется на человеке, который хочет быть особенным, а не на том, чего хочет коуч, в то время как вся реальная работа выполняется клиентом. Подумайте об этом: Тигер Вудс делает работу, а не его коуч; но у него есть кто-то, кто поможет ему продолжать двигаться к следующему рубежу своего потенциала.

Как отдельная профессия коучинг пришел в начале девяностых.

Business Journal: Как развивающий коучинг отличается от таких дисциплин как обучение, консультирование, советы, наставничество и так далее?

Флек: Говорят, что коучинг лучше испытать, чем объяснить. Легче всего коучинг происходит, когда клиенты нанимают коуча, чтобы помочь установить цели, рост, достичь лучшей жизни, изменить что-то, и чаще всего просто заработать больше денег. Психотерапевт обычно "спасает" клиента, часто обращаясь к прошлым событиям; коуч уже представляет человека, как здорового и полноценного, и работает в настоящем - то, что мы называем "превосходным настоящим".

Никакое наставничество или психотерапия не позволены в отношениях коучинга, именно его взаиморазвивающий характер играет роль - коуч и клиент обучаются, прыгая вместе, не требуя никакого "эксперта" или профессионального тренера.

Конечно, у коуча есть специализированные установленные навыки, технологии и компетенция для выполнения своей работы, и все же 80 процентов действительного обучения коуч получает от клиента. По своей сути коучинг - это технология поднимаемых вопросов и глубокого слушания.

Например, позвольте мне показать на велосипеде.

Психотерапевт спросит, как себя чувствовал едущий, когда он, когда был мальчиком, упал с него. Консультант спросит, как долго он мог позволить себе кататься на велосипеде, и потом продолжит рассказывать клиенту о велосипеде намного больше, чем он, когда либо хотел знать о нем - у меня был двадцатилетний опыт консультирования, поэтому я могу позволить себе посмеяться над этим.

Тренер проводит тебя через игры, и упражнения, и оценки того, как вы их выполнили - я также был в T&D(training and development) области с 1988.

А коуч? Он садится на велосипед вместе с вами, и просто спрашивает: "Куда ты хочешь поехать?" Это отражает силу слушания, безусловного подтверждения, запросов - чаще намного больше, чем клиент сделал бы для себя - и задавания сильных вопросов. Коучи хотят, чтобы их клиенты имели больше, делая меньше - то, что мы называем "легким".

Business Journal: Какие качества надо искать в коуче?

Флек: Существует столько же типов коучей, сколько и людей, и требований. Это очень личный выбор. Коучи привлекают людей, которые хотят иметь все и оставаться самими собой, и хотят работать над этим - не просто слушать - и быть открытыми для экспериментов, расти и развиваться, достигая своих целей. Коучи помогают клиентам смоделировать жизнь: прежде всего знание того, кто они, чего хотят и что им надо; у коучей есть возможность поощрить клиента, заботиться о нем, при этом потребности клиента удовлетворяются вне отношений коучинга. Клиенты создают свое пространство, свой бизнес, самого себя в реалиях своей жизни.

Business Journal: Что происходит, когда вы нанимаете коуча?

Флек: Самое важное, вы начинаете воспринимать себя серьезнее, и в то же время больше наслаждаетесь процессом; вы предпринимаете более эффективные и спланированные шаги немедленно; вы перестаете иметь дело с тем, что - или кто - тащит вас вниз; вы создаете движущую силу, таким образом, становится легче получить результат; и вы устанавливаете и достигаете лучших целей, которых могло бы не быть без коуча.

Вы работаете как над личными, так и над профессиональными целями с тем, кто полностью на вашей стороне, отделенный от вашей жизни, сохраняет конфиденциальность, и его направляет ваш собственный выбор. Коучи никогда не говорят клиентам, что делать или каким образом. Это все о выборе - выборе клиента. Вы нанимаете профессионала, который подготовит вас для большего счастья, успеха и денег - чтобы иметь лучшую жизнь, развивающуюся по плану, вместо получения чего попало и тяжелой жизни по инерции.

Business Journal: Каковы различные типы коучей?

Флек: Если рассматривать очень широко, то есть две категории - и две сотни специальностей - который озаглавлены "Личные" и "Деловые". По моему опыту весь коучинг личный, даже когда клиенты приходят с деловыми проблемами, 80 процентов того, что надо сделать, зависит от человека, от его ценностей, потребностей и желаний.

Business Journal: Какие деньги платятся?

Флек: Одна из самых чудесных вещей в том, чтобы быть профессиональным коучем, в том, что клиенты идут со всего мира, благодаря интернету и Международной Федерации Коучинга. На этот месяц существует 176 отделов МФК в 30 странах. В нашем отделе есть коллега, у которого только международные клиенты - не местные и даже не соотечественники - хотя он живет здесь, в Сан-Антонио. У нас есть коучи корпораций и руководства, которые получают 15000 $ в месяц, и личные коучи, которые получают только 250 $ в месяц.
Мы всегда поощряем клиентов поговорить, по меньшей мере, с тремя коучами перед тем, как выбрать одного. Сейчас, около 80 процентов коучинга проводится по телефону, обычно три-четыре раза в месяц, по одному одночасовому звонку в неделю.

Поэтому не имеет значения, где вы живете, или где находится коуч.

Business Journal: Что происходит здесь, в Сан-Антонио, с коучами?

Флек: Местный отдел МФК (International Coach Federation - Олег Ищенко) была создана в прошлом ноябре, и мы утроили количество членов до тридцати. Как ни странно многие из нас известны по всему миру, но не здесь, где они живут.

Может ли кто-то называться коучем? Насколько я знаю, нет никаких лицензированных требований, чтобы называться коучем - так же как бизнес консультанты и профессиональные организаторы не лицензируются.

Профессия определяет около двадцати навыков коучинга и около ста инструментов коучинга, вместе с живым и виртуальным обучением. Быть полно-временным коучем не обязательно значит, что это лучше чем быть частично-временным коучем. Около пятидесяти процентов 16000 коучей, насчитанных по всему миру, имеют другую работу или другой доход. Очень важно, клиенты должны чувствовать уверенность в том, что этот коуч подходит им хотя бы на три-шесть месяцев первоначального коучинга.

Business Journal: Существуют ли какие-то удостоверения в мире коучинга?

Флек: Хотя это целиком по выбору, коучи могут взять удостоверения в школах, где они обучались, а также есть сертификационный процесс в МФК. Университет коучинга выпустил около 5000 коучей с 1992 года, и сейчас в нем одна из десяти обучающих программ, аккредитованных МФК.

Обычно завершившие аккредитованный курс коучинга, и имеющие 750-2500 часов коучинга, подтвержденных документально, становятся профессионалами (PCC) или магистрами (МСС) сертифицированными коучами. Я предсказываю, что через десять лет потребуется лицензия, такая же как требуют финансовые советники.

Источник

Спутник

Пустыню можно обратить в цветущий сад. Для этого нужна ежедневная тажелая работа — явная. Тысячи людей, под палящим солнцем таскающие воду, разгребающие песок, высаживающие первые деревья, — все это видно издалека, явственно. Путник, проезжающий мимо на ослике, издалека заметит дымы и отсветы тысячи костров, услышит блеянье и мычанье скота, приведенного с собой на мясо.

Даже малый участок пустыни требует — громаднейшей работы, пока зацветет акация на прежде безжизненном месте.

А как же душа человека? Как оживить душу, закованную в броню, умерщвленную самолюбием и гордостью? Возможно ли это? Ведь работа такая — еще более тяжелая, огромная работа, — должна быть тайной, скрытой. Чтобы один только Путник на ослике видел все, что творится там, в глубине.

Кажется, такое и не под силу человеку — оживить самого себя.

Человеку-одиночке не под силу. Но человек не бывает один. С ним всегда Спутник его. Только очень часто человек отворачивается от своего Спутника, делает вид, что не замечает Его, часто и в самом деле забывает. Но Спутник — продолжает дорогу и с забывшим. Спутник — всегда с вами, с каждым из нас.

Непосильное для одного — вдвоем, бывает, делается с легкостью.

Автор: Адик (Андантин) Белопухов

Coaching TV show

Short clip from America's Coach Dan Lier's live call-in TV show.
Please note that this case represents directive coaching, rather than the one which would explore the person's intrinsic resources.

В приложении - видео коуча Дэна Лиэра "Ваш истинный потенциал". Хочу обратить Ваше внимание, что Дэн пользуется директивным коучингом, т.к. дает больше советов, нежели вопросов, которые и имеют способность раскрывать потенциал. И все же ... :)

Коучинг, другой ракурс (теперь видео по-русски)

Привет!
Вот такое интересное я нашел интервью с Александром Мамоновым.

• Что такое коучинг?
• Как работает коуч?
• Как может выглядеть коуч-сессия? (Эксклюзив! Поверьте, это обычно на публику не выносится :) )
• Какие бы вопросы коуч мог задать именно мне?
  

Интересно? Ты можешь подписаться на наш RSS-канал прямо сейчас.

What's coaching all about? Что такое коучинг?

Сегодняшний пост представляет интервью с Мэрилин Аткинсон, президентом Erickson College International -- человека, который тренирует коучей, в частности, на пост-советском пространстве.
Мэрилин ответит на вопросы о том, что такое коучинг, кто заказывает коучинг, и каких результатов достигают клиенты при помощи коучинга.
Чтобы быть в курсе обновлений этого блога, вы можете подписаться на RSS-рассылку сейчас.

The embedded video is in English. It features Marilyn Atkinson, the President of Erickson College International, one of the leading coach-training institutes. Marilyn will answer questions on what coaching is all about, who are coaching clients, and what results one can achieve with coaching.
To be updated on development news and insights, please subscribe to our RSS feed.